【吉村外喜雄のなんだかんだ - 第2号】
～幸せな人生を歩むために～
「ヤマト運輸の奇跡(2)」
前回に続いて、元ヤマト運輸社長の講演の続きです。
| ヤマト運輸は、従業員二千名の大きな会社。今までお世話に
なった法人のお得意様すべてを切り捨て、客単価の極端に低い、不安定な個人客に社運を賭けた。
新分野へ挑戦しても成功する確率は低い。失敗は許されない。役員の大多数は、「従来の仕事を継続しながら、 新分野へ徐々に進出する方が安全」と考えた。 もし、当時の社長がその考えを受け入れ、徐々に移行していく安全策で臨んでいたら、 現在のヤマト運輸はなかったでしょう。 宅配業務をやるのは現場の運転手さん。従来の路線の仕事に慣れ親しんできた運転手さんは、 一コ一コ集配する面倒な仕事を並行してやれと言われたら、敬遠することは明らかです。現場の管理職も、 宅配事業がうまくいかなければ、従来の路線に戻ればいいと考えてしまう。 |
全社「背水の陣」で臨んだ。宅配以外に生き残る道がないという危機感が、成功への要因となったのです。